理賠工作檢討書
理賠工作檢討書尊敬的王總:
關(guān)于近期我在理賠工作中出現(xiàn)的失誤,尤其是在處理投保車輛晉JT3047號(hào)出租車事件中出現(xiàn)的重大失誤,在這里,我做出深刻的檢討。
2013年8月6號(hào),投保車輛晉JT3047號(hào)出租車來我公司尋求理賠,據(jù)稱本投保車輛發(fā)生事故,前保險(xiǎn)杠受損,事故現(xiàn)場(chǎng)已消失。經(jīng)查看,確屬碰撞事故造成?紤]到理賠金額不大、來年能繼續(xù)到我公司續(xù)保,又車主一再要求下,我會(huì)同本車車主出去嵐縣北村模擬了一現(xiàn)場(chǎng),對(duì)這一理賠案件進(jìn)行了全額賠償。本來以為這起事故屬小額案件,不會(huì)對(duì)公司引起多大麻煩,但事后被省公司抽查發(fā)現(xiàn),被認(rèn)定為虛假案件,在省公司范圍內(nèi)進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)。在此我感到十分的自責(zé)和羞愧,我給分公司及中心領(lǐng)導(dǎo)蒙了羞,給處于理賠各線的同仁丟了臉,我愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我多年來的信任。
說一千道一萬也彌補(bǔ)不了我這次的過錯(cuò),作為人保理賠線上的老員工,未能嚴(yán)格按照公司規(guī)定處理理賠事故,為能嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,我表示深刻的歉意。希望分公司及理賠中心再給我一次機(jī)會(huì),我保證以后絕不會(huì)出現(xiàn)類似的失誤,絕不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤,以后一定要嚴(yán)格遵守公司章程,完善自己的理賠知識(shí),在理賠線上,為公司,為各位同仁做出榜樣。
最后,我要再說一聲,對(duì)不起王總。
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