加盟店規(guī)章制度

 

加盟店規(guī)章制度

一、經營守法：

1、嚴格遵守國家法律法規(guī)，依法經營，照章納稅。

2、嚴格遵守御得企業(yè)規(guī)章制度和價格統(tǒng)一政策。

3、開店證照齊全，張掛上墻，接受當地行政和執(zhí)法機關的監(jiān)督檢查。

二、經營禮儀：

1、著裝：職業(yè)著裝，要求整潔、美觀、大方、得體.

2、儀態(tài)：保持良好精神狀態(tài)，稍作修飾打扮。站勢正確，直腰、挺胸、抬頭，面帶微笑，富有親和力。

3、語言：談話時，態(tài)度溫和，語氣和藹，保持微笑，用清楚、簡明的語言回答。避免使用方言或不禮貌的語言。

4、行為：對消費者要熱情接待，遞交給消費者的產品、材料等應雙手奉上。對消費者提出的要求和意見，要迅速給與答復，如在本職責范圍不能處理的，須及時向公司匯報，盡快給與答復和解決。

5、意識：樹立消費者至上的意識，關心消費者的生活及健康等。在消費者面前要避免說“不”、“沒有”等字眼，要設法為消費者提供熱情、周到、合理、滿意的服務。工作時間不得閑談、聊天，要禮貌用語，禮貌待人，嚴禁與消費者爭吵。嚴格作息時間，嚴禁假日關門外出。

三、經營職責：

1、維護、宣傳公司形象，如實宣導公司產品，正確引導消費大眾。合法經營。

2、不以任何名義參與非法傳銷、賭博和迷信活動。

3、不搞大型會議活動。需要開展新產品發(fā)布或產品知識講座等活動，必須先經公司同意，再得到當地有關部門批準后方可進行。

4、未經公司許可不得以公司的名義在報紙、電視、報紙及互聯(lián)網上發(fā)布廣告。

5、未經公司許可不得以公司的名義從事與公司經營無關的活動。

6、在公司授權區(qū)域內要積極、認真、用心經營御得公司產品。

7、加盟店有義務積極向公司提出經營合理化建議，介紹本加盟店好的經驗和方法。
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四、經營義務：

1、每月將真實的銷售情況上報公司。不得瞞報、虛報。

2、加盟店庫存量要充足，必須能隨時保證當地消費的需求。

3、加強經營活動，提高服務意識，善于處理經營活動中的各種異�，F象。

4、保持與公司的信息暢通，隨時掌握公司動態(tài)，隨時反饋市場信息。

五、經營紀律：

1、不得利用加盟店經營之便，擅自纂改經營實況檔案，否則將嚴肅處理。

2、未經公司批準，加盟店經營者不得私自拍賣或轉讓加盟店，更不許、也無權授權他人在其區(qū)域內易設分店。如有違約，公司視其情節(jié)嚴重程度，給與嚴肅處理并將處理結果通報全國加盟店，嚴重者給予罰款或取消加盟店資格。

六、經營道德：

1、不允許、不歡迎向他人借錢負債的人到本店進行消費。

2、不主張為了消費而降低了家庭生活品質的人，到本店進行消費。

3、不提倡對產品未能了解清楚，就開始超量消費。

 

**企業(yè)

                                                                    2007年元月

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