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        用友發(fā)布業(yè)界初個(gè)企業(yè)服務(wù)大模型YonGPT

        2023.08.02
        閱讀:219次

        7月27日,“用友企業(yè)服務(wù)大模型YonGPT產(chǎn)品發(fā)布會(huì )”在北京隆重召開(kāi)。YonGPT是用友基于數字和智能技術(shù)服務(wù)企業(yè)和公共組織數智化的新研發(fā)成果,也是業(yè)界初個(gè)企業(yè)服務(wù)大模型。YonGPT采用了新的人工智能技術(shù),結合了用友在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域35年的經(jīng)驗積累、場(chǎng)景豐富的企業(yè)應用軟件產(chǎn)品、大規模企業(yè)客戶(hù)基礎的優(yōu)勢,它的發(fā)布標志著(zhù)中國企業(yè)軟件的創(chuàng )新邁入以人工智能為中xin的新階段。



        AI普及應用時(shí)代已經(jīng)到來(lái)

        人工智能是這個(gè)時(shí)代*和普適的科學(xué)技術(shù)之一,先后歷經(jīng)了探索應用、創(chuàng )新應用,當前隨著(zhù)以ChatGPT為代表的生成式預訓練大模型的成功,已進(jìn)入普及應用的新階段。同時(shí)*IT技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的創(chuàng )新已從此前的以云計算為中xin進(jìn)入到以AI為中xin的新階段,商業(yè)創(chuàng )新也從此前的數字商業(yè)進(jìn)入到數字化和智能化并重的數智商業(yè)創(chuàng )新的新階段。

        作為*的企業(yè)數智化軟件與服務(wù)提供商,用友對AI的普及應用提前進(jìn)行了研究和布局。在數年前,用友就在業(yè)界率先提出了“數智化”(數字化+智能化)、“數智企業(yè)”的概念,表達的就是以數字化為基礎,智能化產(chǎn)生新價(jià)值的理念,以及數字和智能技術(shù)共同驅動(dòng)的數智商業(yè)創(chuàng )新,數據驅動(dòng)、智能運營(yíng)的企業(yè)新范式。

        用友在7年前戰略投資,組織數千人的研發(fā)團隊研發(fā)了新一代面向企業(yè)和公共組織數智化,成就“數智企業(yè)”的企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品集:用友商業(yè)創(chuàng )新平臺-用友BIP。用友BIP從研發(fā)伊始就堅持把數字化和智能化作為兩個(gè)核心和基本的特性,在數字化基礎上,結合機器學(xué)習、自然語(yǔ)言處理、計算機視覺(jué)、知識圖譜、IPA(智能流程自動(dòng)化)等智能技術(shù),研發(fā)提供了一批智能化的應用與服務(wù),并在眾多企業(yè)中得到應用。

        用友網(wǎng)絡(luò )董事長(cháng)兼CEO王文京在發(fā)布會(huì )上表示:“基于大模型的生成式AI是人工智能技術(shù)和應用的新發(fā)展潮流。大模型的研發(fā)訓練已成為*產(chǎn)業(yè)界的風(fēng)潮。在這場(chǎng)大模型的競賽熱潮中,用友首先選擇做我們一直專(zhuān)注并且有優(yōu)勢的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的大模型,而不是做通用語(yǔ)言大模型?!?/span>

        業(yè)界初個(gè)企業(yè)服務(wù)大模型

        為順應AI普及應用浪潮,用友在2023年春的用友BIP技術(shù)大會(huì )上宣布啟動(dòng)企業(yè)服務(wù)大模型訓練。具有豐富應用場(chǎng)景的企業(yè)軟件與服務(wù)產(chǎn)品體系、覆蓋數十個(gè)行業(yè)的數百萬(wàn)客戶(hù)基礎、35年服務(wù)企業(yè)客戶(hù)積累的行業(yè)知識經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)的智能化團隊和能力是用友研發(fā)訓練企業(yè)服務(wù)大模型的獨特優(yōu)勢。

        用友的人工智能研發(fā)團隊基于大規模的商業(yè)應用數據,結合企業(yè)應用場(chǎng)景和領(lǐng)域經(jīng)驗,標記了大量的企業(yè)服務(wù)語(yǔ)料數據,形成豐富的企業(yè)服務(wù)大模型訓練素材,并將業(yè)務(wù)知識與領(lǐng)域經(jīng)驗融入企業(yè)服務(wù)大模型,*了大模型的專(zhuān)業(yè)性、實(shí)用性。用友也是國內較早應用信創(chuàng )框架開(kāi)發(fā)部署標準化AI能力的廠(chǎng)商。

        用友網(wǎng)絡(luò )執行副總裁兼CTO在會(huì )上正式宣布:用友發(fā)布業(yè)界初個(gè)企業(yè)服務(wù)大模型YonGPT。YonGPT是用友商業(yè)創(chuàng )新平臺-用友BIP的重要組成,能夠底層適配業(yè)界主流的通用語(yǔ)言大模型,通過(guò)提供通用能力服務(wù)、領(lǐng)域服務(wù)及行業(yè)服務(wù),實(shí)現業(yè)務(wù)運營(yíng)、人機交互、知識生成及應用生成4個(gè)方面的企業(yè)智能化。

        YonGPT通過(guò)上下文記憶、知識/庫表索引、Prompt工程、Agent執行、通用工具集等擴充大模型的存儲記憶、適配應用和調度執行能力,再結合財稅、人力、供應鏈、研發(fā)等領(lǐng)域的知識和實(shí)踐擴充大模型專(zhuān)業(yè)能力,從而形成體系化的企業(yè)服務(wù)大模型。另外,YonGPT還優(yōu)化了企業(yè)服務(wù)大模型的訓練效率和成本,集成了豐富的開(kāi)發(fā)工具和優(yōu)化算法,通過(guò)自有的數據管理、大模型精調、大模型評估優(yōu)化、大模型推理和插件服務(wù)等功能,為大模型的構建和服務(wù)提供穩定且有效的支撐。后續YonGPT將會(huì )對用友整體產(chǎn)品體系進(jìn)行能力覆蓋。

        更懂企業(yè)服務(wù)的大模型

        基于大模型的人工智能在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的應用主要集中在4個(gè)方向上:智能化的業(yè)務(wù)運營(yíng)、自然化的人機交互、智慧化的知識生成、語(yǔ)義化的應用生成。用友企業(yè)服務(wù)大模型YonGPT圍繞這四個(gè)方向推進(jìn)模型訓練和產(chǎn)品效果優(yōu)化,提供深入到客戶(hù)業(yè)務(wù)前端的全價(jià)值鏈、全場(chǎng)景的泛在智能和群體智能應用,是更懂企業(yè)服務(wù)的大模型。

        在智能化業(yè)務(wù)運營(yíng)方面:YonGPT通過(guò)強大的數據分析和預測能力,深入洞察企業(yè)運營(yíng)、識別潛在的業(yè)務(wù)風(fēng)險和機會(huì ),并提供智能化的解決方案,從而提高經(jīng)營(yíng)決策水平和業(yè)務(wù)運營(yíng)效率。

        在自然化人機交互方面:YonGPT通過(guò)強大的自然語(yǔ)言處理技術(shù)和理解能力,使能企業(yè)應用和服務(wù)與用戶(hù)進(jìn)行自然而流暢的對話(huà)交流,以“人”為本的方式實(shí)現不同應用的調用、連接、組裝,更自然、快效地完成工作。

        在智慧化知識生成方面:YonGPT通過(guò)從海量數據和信息中提取、整合知識,生成新的、有價(jià)值的知識內容,涵蓋了行業(yè)解決方案、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域知識分享,助力企業(yè)和用戶(hù)利用自身知識的儲備和積累,促進(jìn)知識的傳播和應用。

        在語(yǔ)義化應用生成方面:YonGPT通過(guò)對用戶(hù)需求、企業(yè)業(yè)務(wù)和數據特征的理解,可以自動(dòng)生成具有語(yǔ)義化能力的應用程序,提升企業(yè)個(gè)性化應用服務(wù)的創(chuàng )建效率。

        目前,YonGPT已經(jīng)創(chuàng )新研發(fā)了包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)洞察、智能訂單生成、供應商風(fēng)控、動(dòng)態(tài)庫存優(yōu)化、智能人才發(fā)現、智能招聘、智能預算分析、智能商旅費控、代碼生成等在內的數十種基于企業(yè)服務(wù)大模型賦能的智能應用。同時(shí),YonGPT面向復雜的行業(yè)應用場(chǎng)景,還可以通過(guò)對行業(yè)模型精調,提供更加“在行”的智能化場(chǎng)景服務(wù)。

        在發(fā)布會(huì )上還展示了基于YonGPT已經(jīng)實(shí)現的智能化場(chǎng)景服務(wù)中的四個(gè)服務(wù)。其中:

        基于YonGPT的企業(yè)收入/利稅經(jīng)營(yíng)智能分析,可以實(shí)時(shí)掌控經(jīng)營(yíng)狀況、快速洞察問(wèn)題所在、預測企業(yè)效益、有效預見(jiàn)應對變化。

        基于YonGPT的智能生單,結合了豐富的供應鏈經(jīng)驗,通過(guò)“交互革新式”訂單生成助手,實(shí)現快速智能生單,提高企業(yè)效能。

        基于YonGPT的智能招聘,幫助企業(yè)快速識別定位目標人才,從海量簡(jiǎn)歷池中發(fā)現人才,通過(guò)AI互動(dòng)優(yōu)化應聘體驗,實(shí)現選人、用人的決策。

        基于YonGPT的智能大搜,提供“沉浸式”搜索新體驗,加速企業(yè)知識的價(jià)值化服務(wù),并洞察用戶(hù)需求、實(shí)現搜推一體,讓知識賦能業(yè)務(wù)和組織。

        本次發(fā)布的是用友企業(yè)服務(wù)大模型YonGPT 1.0和基于這個(gè)大模型的*智能化場(chǎng)景服務(wù)。后面用友將繼續迭代訓練YonGPT,并不斷豐富基于這個(gè)大模型的各類(lèi)企業(yè)服務(wù)。用友希望通過(guò)包括用友企業(yè)服務(wù)大模型的用友BIP的創(chuàng )新產(chǎn)品和服務(wù)持續服務(wù)客戶(hù)的數智化建設與運營(yíng),讓數智化在中國和*更多的企業(yè)與公共組織成功!
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